近日，一位消费者向佛山市消委会反映，其在某大型电商平台一家店铺看中了一只宠物猫，属于拿破仑矮脚猫品种。
当时，消费者找到商家要求看该只宠物猫的近照和视频，于是双方互加了微信。后经与商家讨价还价后，消费者以1.8万元的价格购买了这只宠物猫，但商家要求直接微信交易。消费者当时也没想太多，直接在微信向商家支付了款项。
几天后，该消费者收到了快递送来的一只猫，收到的这只猫虽然是拿破仑矮脚猫品种，但并不是之前在视频里看到的那只，想找商家理论时，发现微信已被对方屏蔽拉黑，无法再次联系到商家。找电商平台投诉时，客服称因没有在平台上进行交易而无法处理消费者的投诉。
对此，佛山市消委会律师顾问团相关律师表示，销售者故意把交易行为拆分为平台上下两部分完成的手段，就是为了规避《消法》的上述规定。电商平台有向消费者披露销售者真实、有效信息，以便消费者依法维权的义务。金羊网新闻