5月27日下午3点多，林女士带着三岁的柯基犬到“宠物家”万柳店洗澡。“我先把狗狗送到店里，和店员交代好后就到楼下去挪车。”林女士说，此前狗狗一直在店里洗澡，没有出现过意外，所以她还是比较放心的。
“我在楼下打了几个电话，再上楼的时候，看见狗狗正在吹风。这时候工作人员跑来和我说，狗狗对洗澡和吹风十分抗拒，让我进去看看。”林女士说，在她进去后，将戴在狗狗嘴上的罩子摘掉，发现它的舌头全紫了，整个身子都在颤抖。
“我赶紧把它抱起来，发现它已经失禁了。”林女士说，此时她意识到了事情严重，赶紧带它去附近的宠物医院救治。“宠物医院就在距离‘宠物家’很近的路口，可当我赶到医院时，狗狗已经抽搐得厉害，不到两分钟就断气了。医生给它做心肺复苏和吸氧都没有用。”
昨天，记者来到“宠物家”万柳店，此时店内还在正常营业，记者向店员询问27日柯基犬出事的情况，但店员不愿回答，只说“在处理”，其他事情不肯多说。
此后，记者从宠物医生处了解到，目前柯基犬的死因还不能确定，但不完全排除洗澡时操作不当造成柯基犬缺氧的情况。
昨天下午，记者了解到，宠物店提出要给林女士赔偿一只柯基犬和1万元现金，但林女士不接受该方案。“小狗我可以接受，但是1万元现金我不想要，希望‘宠物家’可以将钱换成价值3万元的狗粮，捐给需要的流浪动物保护中心。”目前，双方仍在进一步协商中。北京晨报