要想买一只健康活泼的宠物则需要消费者眼明心亮。买时活蹦乱跳,可养了没几天就死了,不仅花时间还要赔上检测和治疗费用,最近市民张女士就遇到了这样的闹心事。
消费者:承诺3天质保,可第5天小狗生病了
据张女士介绍,10月8日,她花600元网购了一只2个月大的泰迪狗,并与店家沟通好进行同城交易。对方保证宠物健康,也提供了该宠物的疫苗接种信息。
“店家向我保证3天之内不会出现犬瘟。”张女士告诉记者,小狗领回家第5天开始拉肚子。当时她咨询了店家,店家称这是感冒。之后她按照店家的指导给小狗买了一些药,可小狗的病情不仅没有好转反而更加严重,于是,10月15日,张女士带小狗去宠物医院进行了检查,结果显示小狗“患有犬细小病”。医生表示已经很难治疗了,打了几天吊针,17日小狗就死了,除去购买费用600元,光治疗就花费了1500元左右。张女士说,“店家只承诺了3天质保,这个质保期限也太短了。”她希望商家可以退款。
店家:并非病犬,而是照顾不当
随后,记者与宠物店老板刘小姐取得了联系。对方表示,张女士购买的那一窝小狗共有5只,目前其他小狗均十分健康,小狗之所以染病,是由于张女士照顾不当导致。
刘小姐表示,“如果她购买小狗之后,立即带小狗去做体检,检查出小狗患有‘犬细小病’,那么我们自然会免费退换。我们之前说好了保质期3天,但现在超过了这个期限,小狗肯定是在其家中染病,我们无法给她提供质保。”
市消费者委员会特别提醒,消费者购买宠物最好去正规宠物店。如果需要在网上购买宠物,也应该选择有第三方支付平台的正规网站,同时留意商家相关登记信息和具体经营地址。另外,应确认宠物注射疫苗情况,要求商家提供注射凭据并留存。湘潭日报