河南郑州的韩女士，一直从事宠物狗售卖生意。不久前，她通过宠物托运公司，将一只价值1.9万元的茶杯体型的贵宾犬运往湖南保靖的买家手中。宠物狗抵达保靖后出现了休克等低血糖症状，在次日凌晨死亡。
4月25日晚，韩女士联系上尤宠快线工作人员，与对方商定次日将贵宾犬送至郑州市一酒店，再由工作人员将贵宾犬送至买家手中。韩女士付了500元运输款。“之前两次都是找的这家托运公司，合作还比较愉快，所以这次我依然选择了由他们托运。”
4月28日下午，韩女士收到买家消息才得知，贵宾犬的身体已经快不行了。“说是出现了低血糖症状。”韩女士说，随后，她联系了买家，并要求买家给贵宾犬注射葡萄糖。
买家彭女士告诉记者，4月28日下午3点多，狗狗到达自己家附近时，已经出现了休克的症状，而狗粮则拴在了笼子上，“一看就是低血糖的症状，可能是没有按时喂食。”彭女士说，随后她按照卖家要求，给贵宾犬注射了葡萄糖，但次日凌晨2点，贵宾犬死亡。
事后，韩女士对彭女士予以口头承诺，称“将赔偿一只价格更贵的宠物狗给买主”。与此同时，韩女士也一直在联系尤宠快线工作人员，希望对方能给自己一个说法。
韩女士认为，尤宠快线一方有着不可推卸的责任。“在运输之前，我给工作人员和司机都说了喂养的注意事项，包括一天喂几次，每次喂多少，我都说得很详细。”
随后几天，韩女士一直尝试联系尤宠快线工作人员，希望能与对方面谈解决此事。韩女士说，对方从一开始承诺“五一假期后见”，到后面的一直推脱。
记者联系上尤宠快线的工作人员，对方则称自己在运输之前已经给卖家发了免责声明，也不知道这只贵宾犬价值1.9万元。“如果她提前给我们说狗的价值有将近两万块钱，我一定会要求她对宠物进行保价处理，或者我们干脆就不接这个业务了。”
这名工作人员称，彭女士将贵宾犬的死亡责任推给托运公司，是不合适的。“当时她(彭女士)是给我们在运输过程中，我们也给宠物喂了粮食，并不存在什么明显的过错。”同时，他也说，公司已经给卖家赔了1000元，进行了“适当补偿”，“我们该做的也都做了。”
截至目前，韩女士与尤宠快线工作人员依然在协商中。潇湘晨报