11月29日，张女士家养的宠物猫突然口吐白沫，精神不佳。张女士赶忙把猫带到城区肖坝一家宠物医院，并告诉医生，可能是猫咪在头一天吃了不干净的食物所致。
张女士表示，随后，该宠物医院的医生就按照流程对猫进行治疗，但全过程并没有出具病情分析。
没过多久，猫咪就去世了，“这时候医生才说我家宠物有中毒，但给我出具的诊断书竟是一只柴犬的！”张女士要求宠物医院给出一个合理的解决方案。
张女士将此事反映给了12345乐山心连心服务中心。随后，该中心将此事交由乐山市中区农业农村局具体调查处理。
经查，张女士带宠物猫到该宠物诊所进行诊疗，由于在前期诊断时宠物猫未表现出具体的临床特征，诊所按照常规处置方法对宠物猫进行补液处理，但诊疗过程中宠物猫逐渐表现出中毒症状，由于中毒反应存在死亡速度快，前期不易诊断的特点，导致最后宠物猫未能治疗成功而发生死亡。
由于该宠物诊所在诊疗过程中缺乏与宠物主人的沟通，并且在诊疗过程将诊断书中宠物填写错误，后经双方协商，由该宠物诊所免除诊疗费用，并赔偿张女士600元。封面新闻