4月12日，有网友拍摄视频并反映称，大熊猫“梅兰”似乎被两只公熊猫欺负，并称“梅兰”每天都被两只公熊猫嘬奶，“应该隔离开”。此外，网友们还总结了“梅兰”掉毛“进食不佳”或“投喂量不够”等问题，颇为忧心。
4月13日，成都大熊猫繁育研究基地回应表示，对于“梅兰”疑似被同龄弟弟“和风”、“星光”欺负的情况，现“梅兰”、“和风”以及“星光”正处于亚成体阶段。这一时期就像人类青春期一样，生长发育较快、精力旺盛、活动量较大，相互玩耍嬉戏的时间较多。
视频中“和风”只是在轻咬姐姐的手臂，“和风”的目标也显然不是“梅兰”的乳头，只是用头在姐姐身上蹭来蹭去时碰到了胸口区域。当天，饲养员与兽医也对“梅兰”进行了详细检查，并未发现其乳头有被嘬过的迹象。
对于喂食情况，基地称，“星光”、“和风”的体重为79公斤、77公斤。“梅兰”体重则为92公斤，可见并不存在“进食不佳”或“投喂量不够”这类问题。掉毛则是为了换毛，基地表示，与其它毛发丰厚的动物一样，大熊猫也会季节性地出现换毛期，换毛量会因为个体差异而产生不同。
对于网友反映的，“梅兰”颜值降低的情况，基地称，“梅兰”照片中的样子是受到光线影响，总体来看，“梅兰”近期的精神、采食、粪便、体重、活动、毛发等各方面表现均正常。北京青年报